sinu skaibi kontaktid asuvad skaibi serveris sinu kasutajanime all olevas arhiivis ja olenemata sellest kelle arvutist või kust kohast sa skaipi sisse logid, laetakse need sinu skaibi rakendusse sisse logides, sealt skaibi serverist (internetist) alla (skaipi sisse).
seega esimene asi on skaip maha lasta, ccleaneriga arvuti puhtaks teha ja siis skaip uuesti peale lasta.
kui endiselt ei saa skaipi oma kasutaja nime ja parooliga sisse, siis pöördu tehnilise toe poole
https://support.skype.com/en/faq/FA10858/i-ve-forgotten-my-skype-name-how-do-i-find-out-what-it-is
https://login.skype.com/account/password-reset-request
https://support.skype.com/en/search_first/